Председателят на Alibaba Джо Цай коментира, че като не са се фокусирали върху истинското създаване на стойност за клиентите, те са „стъпили на собствения си крак“ през последните години, когато обяснява защо смята, че гигантът за електронна търговия е „изостанал“. Забележките на Цай бяха направени в ан интервю с Николай Танген, главен изпълнителен директор на норвежката Norges Bank Investment Management, във време, когато китайският технологичен гигант е претърпял чести организационни преструктурирания.
„Забравихме кои са истинските ни клиенти“, каза Цай на Танген. „Нашите клиенти са потребителите, които използват нашите приложения, които пазаруват, и ние не им предоставихме най-доброто изживяване.“
Защо има значение: Разговорът на Цай с Танген варираше по теми от вътрешните разчети на Alibaba и конкурентоспособността на изкуствения интелект до потенциала на китайския потребителски пазар, като основен сигнал към външния свят, че Alibaba е наясно, че трябва да направи промени, за да задържи клиентите си.
Подробности: The най-голямата реорганизация в историята на Alibabaкойто започна миналия март, когато реши да раздели групата на шест звена и даде на множество бизнеси свободата да търсят средства или да станат публични, беше изпълнен с обрати. Сега има спря своето логистично подразделение на Cainiao за IPO в Хонконг и отмени плановете си да се откаже от своята облачна дейност.
- Цай каза, че Китай „вероятно е с две години зад върха [large language] модели“, като ограниченията на САЩ върху износа на чипове от висок клас за Китай са част от причината, поради която страната изостава в областта на изкуствения интелект. Но той спомена, че Alibaba е „положила някои усилия“, когато става въпрос за производството на графични процесори от висок клас, като същевременно снабдява чипове от други играчи, без да дава повече подробности.
- В Китай, където потребителите са силно чувствителни към цените, Цай каза, че вярва, че способността за харчене сред китайците „е налице“, но че спадът на пазарите на недвижими имоти и на труда е нарушил доверието и желанието на потребителите да харчат. Той изрази по-положителна нотка, когато каза, че все още вижда „голям потенциал“ за растеж на общите нива на потребление в Китай, които в крайна сметка ще достигнат нива, сравними с пазарите на Запад.
- Председателят на Alibaba също отбеляза в интервюто, че даването на стимули и доверие на инвеститорите, както и на наетите хора, е „важно“, особено за частния бизнес, и че компанията изкупува обратно акции с бързи темпове, за да подсили пазарната стойност. Alibaba похарчи 4,8 милиарда долара за обратно изкупуване през първото тримесечие, втората най-голяма сума за обратно изкупуване на тримесечие в историята си.
Контекст: Norges Bank Investment Management се грижи за суверенния фонд на Норвегия, основен акционер на Alibaba с дял на стойност 3,5 милиарда долара в края на миналата година. Най-големият суверенен фонд в света също притежава акции в най-големите конкуренти на Alibaba, PDD и JD. Фондът повиши позицията си в компанията майка Temu PDD със 117,9% миналата година, в сравнение с по-малко от 10% увеличение в холдинга Alibaba.
Свързани
Нашия източник е Българо-Китайска Търговско-промишлена палaта